Mehr Transparenz und Effizienz in Ihren Prozessen - mit consenso und Process Mining

Process Mining ist eine datengestützte Methode zur Analyse, Überwachung und Optimierung von Geschäftsprozessen.

Durch die Auswertung digitaler Spuren aus IT-Systemen – etwa SAP – werden reale Prozessabläufe sichtbar gemacht und Schwachstellen oder Abweichungen aufgedeckt.

Wir bieten Process Mining als digitalen Service auf Basis der Plattform unseres Partners UiPath an und befähigen unsere Kunden so, ihre SAP-gestützten Kernprozesse transparenter, effizienter und automatisierter zu gestalten.

Dabei profitieren wir von unserer tiefen Prozesskenntnis aus mehr als 25 Jahren Erfahrung in der SAP Beratung in unseren Fokusbranchen Retail & Consumer Products ebenso wie von dem innovativen Potenzial unseres Competence Centers Digitalisierung.

Success Story: Wie ein global agierendes Unternehmen mit consenso und Process Mining seine SAP-gestützten Kernprozesse transformierte

Nachhaltige Prozessoptimierung beginnt nicht bei der Automatisierung, sondern beim Verständnis realer Abläufe. Genau hier setzte unser gemeinsames Projekt mit einem international tätigen Kunden aus dem Retail-Sektor an – durch den gezielten Einsatz von Process Mining für die zentralen End-to-End-Prozesse Order to Cash (O2C) und Purchase to Pay (P2P).

Ausgangslage: Intransparente Prozesse trotz SAP

Trotz etablierter SAP-Systeme fehlte unserem Kunden die nötige Transparenz über die tatsächlichen Prozessverläufe.

Diese unterschieden sich teilweise stark zwischen einzelnen Gesellschaften und Regionen, wodurch eine einheitliche Steuerung erschwert wurde. Immer wieder kam es zu Abweichungen vom definierten Soll-Prozess, was nicht nur die Effizienz beeinträchtigte, sondern auch zu Fehlern und unnötigem manuellen Aufwand führte. Durchlaufzeiten waren häufig zu lang und die Ursachen dafür blieben im Verborgenen. Zudem fehlte es an einer fundierten Möglichkeit, die Performance unterschiedlicher Unternehmenseinheiten zu vergleichen, um Best Practices zu identifizieren und gezielt Optimierungen vorzunehmen. Entscheidungen wurden oft auf Basis von Vermutungen statt auf datengetriebenen Erkenntnissen getroffen, was die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit hemmte.

Die Folge: Optimierungen blieben punktuell und reaktiv.

Lösung: Process Mining mit UiPath – faktenbasiert und skalierbar

Im Rahmen des gemeinsamen Projekts implementierten wir UiPath Process Mining als zentrale Plattform zur Analyse und Optimierung der betroffenen Prozesse.

Aus realen SAP-Daten generierten wir vollständige visuelle Abbilder der tatsächlichen Prozessverläufe – inklusive aller Abweichungen, Schleifen und Sonderfälle. So wurden Ineffizienzen und Engpässe sichtbar und wir konnten den Ursachen für lange Durchlaufzeiten systematisch auf den Grund gehen. Durch Vergleiche von Prozesskennzahlen und -verläufen auf Gesellschaftsebene konnten wir gezielt Handlungsempfehlungen und Best Practices ableiten und auf die Abäufe übertragen. Operative Schwächen konnten strukturiert angegangen und konkrete Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden.

Ergebnis: Effizientere Prozesse, gezielte Automatisierung, besseres Zusammenspiel

Ein zentraler Mehrwert der Initiative lag in der Identifikation von Automatisierungspotenzialen. Auf Basis der Process Mining-Erkenntnisse konnten gezielt RPA-Szenarien identifiziert werden, deren Umsetzung unmittelbar zu weiteren Effizienzsteigerungen führte. Die Kombination aus datengetriebener Analyse und unserer langjährigen SAP-Erfahrung ermöglichte es, Maßnahmen nicht nur zu planen, sondern schnell und wirksam umzusetzen. Die Prozesse wurden nicht nur schneller und kosteneffizienter, sondern auch stabiler und skalierbarer gestaltet. Die Zusammenarbeit von Fachbereich und IT verbesserte sich spürbar, da nun eine gemeinsame Datenbasis als Grundlage für die Prozesssteuerung diente.

Fazit: Mehr Transparenz, mehr Effizienz, mehr Zukunft

Mit der Einführung von Process Mining hat unser Kunde einen entscheidenden Schritt in Richtung datengetriebene Unternehmenssteuerung gemacht. Der Grundstein für eine kontinuierliche Optimierung und strategische Skalierung der SAP-Kernprozesse ist gelegt – transparent, messbar und nachhaltig.

Optimieren auch Sie Ihre SAP-gestützten Prozesse mit Process Mining und consenso. Kommen Sie gern auf uns zu!