Ob Stammdatenpflege, Rechnungsverarbeitung oder wiederkehrende Softwaretests: Viele Aufgaben folgen festen Abläufen und kosten im Tagesgeschäft wertvolle Zeit.
Mit consenso Intelligent Process Automation automatisieren wir diese Prozesse in SAP- und Non-SAP-Systemen. Unser Schwerpunkt liegt auf UiPath. Je nach Anforderung und Kundenwunsch kommen auch andere Automatisierungstools zum Einsatz.
Seit 2000 begleiten wir Unternehmen bei der SAP-Transformation. Diese Erfahrung verbinden wir mit modernen Automatisierungstechnologien und mehr als 800 bereits realisierten Bots.
Wir kennen die Abläufe hinter den Systemen und wissen, wo manuelle Arbeit entsteht. Darauf aufbauend entwickeln wir Automatisierungen, die sich in bestehende Systemlandschaften einfügen. Vom einzelnen Bot für die tägliche Routine bis zur Unterstützung komplexerer Abläufe im Rollout, Test- und Releasemanagement.
Dabei betrachten wir den gesamten Prozess: von der Analyse über die Umsetzung bis zum laufenden Betrieb.
Software-Bots übernehmen wiederkehrende, regelbasierte Aufgaben, die bislang manuell erledigt werden. Dazu gehören beispielsweise die Anlage und Änderung von Artikelstammdaten, die Kreditoren- und Debitorenpflege oder die Erstellung von Reports.
Auch bei Rollout-Prozessen können Bots zahlreiche Arbeitsschritte übernehmen. Das spart Zeit und entlastet die beteiligten Fachbereiche.
Rechnungen, Lieferscheine oder Auftragsbestätigungen enthalten Informationen, die häufig noch manuell erfasst und übertragen werden.
Mit Intelligent Document Processing lassen sich Dokumente automatisch erkennen, relevante Daten auslesen und anschließend in ERP-Prozessen weiterverarbeiten. Auch die Prüfung und Pflege von Sicherheitsdatenblättern gehört zu den bereits umgesetzten Anwendungsfällen.
Nach einem Release müssen zahlreiche Funktionen erneut getestet werden. Gerade Regressionstests binden dabei viel Arbeitszeit.
Mit automatisierten Testabläufen lassen sich Funktions-, Regressions- und Integrationstests wiederholt und bei Bedarf rund um die Uhr ausführen. Dazu gehören auch Kassen- und Mobile-Device-Tests.
Die UiPath Test Suite bietet unter anderem Anbindungen an SAP Solution Manager und Jira. Welche Testwerkzeuge eingesetzt werden, richten wir an Ihrer vorhandenen Systemlandschaft und Ihren Anforderungen aus.
Wo entstehen Wartezeiten? Welche Arbeitsschritte werden unnötig oft wiederholt? Process Mining wertet vorhandene Prozessdaten aus und macht solche Auffälligkeiten sichtbar. So lassen sich geeignete Ansatzpunkte für die Automatisierung erkennen.
Chatbots können die Zusammenarbeit mit Software-Bots zusätzlich vereinfachen. Beispielsweise nimmt ein Chatbot die Anfrage nach einer Rechnung entgegen und übergibt sie an einen Bot, der das Dokument aus dem System abruft.
UiPath ist unsere zentrale Plattform für intelligente Prozessautomatisierung. Als UiPath-Partner beschäftigen wir uns dabei auch mit Agentic AI und den Möglichkeiten der Agentic Automation.
Entscheidend ist allerdings, welche Technologie zu Ihrem konkreten Prozess passt. Deshalb sind wir bei der Umsetzung nicht ausschließlich auf UiPath festgelegt.
Auf Kundenwunsch arbeiten wir auch mit anderen Werkzeugen. Für die Prozessautomatisierung kommt beispielsweise Microsoft Power Automate infrage. Auch in der Testautomatisierung berücksichtigen wir alternative Lösungen, wenn diese besser zu Ihren Anforderungen passen.
Viele Unternehmen kämpfen im SAP-Betrieb mit steigenden Kosten, langen Reaktionszeiten und unklaren Verantwortlichkeiten im Support. Mit consenso gehen Sie diesen Herausforderungen strukturiert entgegen.
Ein kontinuierliches Monitoring fungiert als Frühwarnsystem und hilft, Betriebsrisiken frühzeitig zu erkennen und zu reduzieren.
Der Service Manager übernimmt die zentrale operative Verantwortung für die Steuerung des gesamten AMS-Betriebs.
Auf Wunsch arbeiten Sie mit einem fest zugeordneten Delivery Team, das Ihre Systeme und Prozesse im Detail kennt. Bei Bedarf ergänzen wir das Team gezielt um zusätzliche Expertise, um Anforderungen effizient und passgenau zu lösen.
Wir übernehmen den ganzheitlichen Betrieb und die Weiterentwicklung Ihrer SAP-Landschaft – von funktionaler Beratung über technischen Betrieb bis hin zu Support und Qualitätssicherung. Dabei stellen wir Stabilität, Performance und eine kontinuierliche Optimierung Ihrer Systeme sicher.
Das von AGRAVIS in 2019 initiierte Programm DOCK hat sich die konzernweite Einführung von SAP S/4HANA zur Unterstützung der warenwirtschaftlichen Kernprozesse des Unternehmens zur Aufgabe gemacht – mit consenso als Implementierungspartner.
Im November 2022 wurde consenso von TOM TAILOR mit der Erstellung intelligenter Software-Roboter – sogenannter „Bots“ – zur Automatisierung von Kassenupdates beauftragt. Ziel des Projektes war die Reduzierung manueller Aufwände im Support und bei der Wartung der Kassensysteme.
Profitieren Sie von SAP Application Management Services mit consenso. Pragmatisch, verlässlich, onshore gesteuert.
Viele Unternehmen stehen vor der Frage, wie sie ihr SAP Application Management sinnvoll aufstellen. Unsere Empfehlung ist klar: Für Betrieb und Support setzen wir auf Onshore-Teams. Der direkte Austausch, gemeinsame Sprache und kurze Abstimmungswege sorgen für stabile Prozesse und schnelle Lösungen – besonders bei komplexen SAP-Landschaften.
Nearshore kann in klar abgegrenzten Bereichen eine sinnvolle Ergänzung sein, etwa im Problem- oder Change Management. So lässt sich zusätzliche Skalierung schaffen, ohne die zentrale Verantwortung aus der Hand zu geben.
Steuerung, Verantwortung und Kommunikation bleiben bei consenso konsequent onshore verankert. Nearshore kann gezielt ergänzen – ohne Kompromisse bei Qualität und Transparenz.
Mit unserem Agentic Support verbinden wir klassisches SAP Application Management mit moderner Automatisierung.
Ziel ist es, wiederkehrende Supportprozesse deutlich zu entlasten und gleichzeitig die Servicequalität zu erhöhen.
Intelligente Agenten analysieren eingehende Tickets, bewerten Inhalte und stoßen standardisierte Prozesse automatisiert an. Dadurch werden viele Routinefälle ohne manuelle Bearbeitung gelöst, während sich unsere Experten auf komplexe Themen konzentrieren.
Das Ergebnis: schnellere Reaktionszeiten, reduzierte Bearbeitungsaufwände und ein skalierbarer SAP-Betrieb – ohne zusätzlichen Personalaufbau oder Qualitätsverlust.
KI im SAP Support ist für uns bereits gelebter Bestandteil moderner Betriebsmodelle. Mit Agentic Support automatisieren wir wiederkehrende Aufgaben und entlasten den Betrieb gezielt. Das schafft mehr Raum für komplexe Themen – bei stabiler Servicequalität.
Der Wechsel in ein neues SAP Application Management muss reibungslos funktionieren – ohne Risiken für Ihren laufenden Betrieb. Deshalb setzen wir auf eine klar strukturierte Transition mit definierten Phasen, transparenter Kommunikation und schrittweiser Verantwortungsübernahme.
In der Ramp-up-Phase schaffen wir die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Gemeinsam planen wir die Transition und stellen durch einen strukturierten Know-how-Transfer sicher, dass wir Ihre Systemlandschaft, Prozesse und Anforderungen im Detail verstehen.
In der Transition-Phase richten wir die AMS-Umgebung ein und etablieren alle notwendigen Prozesse und Dokumentationen für den Betrieb. Durch Tests und Verifikation sowie eine schrittweise Übernahme der Aufgaben stellen wir sicher, dass alle Services stabil und zuverlässig funktionieren.
Nach der Übergabe stabilisieren wir den laufenden Betrieb und stellen die nachhaltige Servicequalität sicher. Mit der gemeinsamen Abnahme der Transition gehen wir nahtlos in den geregelten AMS-Betrieb über.
Mit consenso zu einem stabilen SAP-Betrieb – auch im Übergang.
Mit über 25 Jahren SAP-Erfahrung, tiefem Prozessverständnis im Handel und Consumer Products sowie moderner KI- und Automatisierungskompetenz schaffen wir einen stabilen und gleichzeitig zukunftsfähigen SAP-Betrieb.
Unser Ansatz verbindet klare Verantwortlichkeiten, eingespielte Teams und intelligente Unterstützung durch Agentic Support – für mehr Effizienz ohne Qualitätsverlust.
